各位网友大家好! 现在是中国国航空公司承办第十三次北京奥运会合作伙伴主题“服务北京奥运 共赢未来发展”的俱乐部活动。

现在是嘉宾入场时间。

主持人：尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们大家上午好，承办的以服务北京奥运，共赢未来发展为主题的第十三次北京2008年奥运会合作伙伴俱乐部活动会议现在开始，首先请让我介绍一下到会的各位领导，他们是北京奥组委市场开发部部长袁斌女士，北京奥组委市场开发部副部长刘军先生，中国民航华北管理局，李瑞发巡视员。中国国际航空公司副总裁国航奥组委副主任扬利华女士，中国国际航空公司内蒙分公司长国军副书记，联想集团副总裁李兰女士，TE公司奥林匹克项目总经理宋海先生，麦当劳奥运办公室总经理刻酷博女士。今天到会的还有国际奥组委和北京奥组委的22家合作伙伴和新闻媒体的朋友们，让我们以热烈的掌声对大家的到来表示衷心的欢迎。为把北京奥运会办成一次有特色，高水平的奥运会，进一步诠释绿色奥运、科技奥运，人文奥运的主题，我将奥林匹克更快、更高、更强的精神发扬光大，保障好北京奥运会的顺利召开，是摆在我们每一个合办伙伴面前义不容辞的责任，今天我们的合作伙伴欢聚在青城，共分享服务奥运精神，让我们大家携手一起为北京加油一起为奥运加油，首先，我们有请北京奥组委会市场开发部部长袁斌女士致词。

袁斌：尊敬的杨丽华副总裁，民航总局华北局李瑞发巡视员，内蒙分公司长国军副书记，各个合办伙伴企业的朋友们，大家上午好。首先，我代表北京奥组委对各位前来参加北京奥运会合办伙伴第十三次活动表示热烈的欢迎，这次活动是由中国国际霍普金斯策划和惩办的，随着我们这次活动到现在仅进行了的时间，但是我们已经为国航人服务北京奥运，供应泵各位来发展的宗旨，和各项活动的安排，服务质量和效率深深的感动，包括今天早上我们看到桌上就一个我们昨在下飞机之后在街号好前的合营，让我们热烈的掌声，让国航表示衷心的感谢，那么，作为地八家惩办合作伙伴的企业，中国国际广田公司，承载着为北京奥运会惩办举办成功优势服务的指明，同时，因此熔铸内蒙古自治区成立60周年，中国国航额热情的姿态，积极开拓奥运会合作公营的理念，第一次和合作伙伴的俱乐部活选择在内蒙古去年，我代表北京奥运会和货币的合作伙伴企业对中国奥运会的支持，所有的活动表示中型的协议，北京20008年奥运会与2005年2月2日成立，这是北京奥组委为合作伙退汞负责的一种常识是奥运上的一项受这是目的是加强北京奥组委和合作伙伴的加强和交通，从而帮助合作伙伴企业实现市场开的最大化，目前，我们看到，在北京奥组委和所有合作伙伴企业的集团努力下，合作伙伴日益显现出积极作用和重要的意义，经过合作伙伴俱乐部的交通和蛟龙，中国国航，可口可乐中国移动等企业都达到了奥运战略合作，取得了可惜的成果，实现了缴租为创建合作合办俱乐部的除，储量了这个意义，追今天是内蒙古自治区成立60周年，下午我们将到内蒙古大桃源特色的内蒙古大草原去继续感受合作伙伴的活动。那么，我们在切实感受内蒙古桃源美丽风光的同时也一绿色奥运进行长脸和交流，目前，我们和联合国环境规划署，都重视这个在环境领域的工作，国家带近期你提出了重要行业，企业在十一五期间，节能减排工作的具体要求及社会大众有对各个奥奥运会企业承担的环境保护的责任十分的关注，这次在奥组委冠城和环境不，市场开发部共同发起的2008年奥运会，得到了德各个合作伙伴的积极的现行，我们今天上午代表在下面德易城中个作关于2008年环境小组成立的讲话，具体来介绍咱祖上的组织机制合乎和对螯足五的要求和部署，我相信，各家合作伙伴会成为2008年奥运会环境小组的成员，积极相应各项要求，勇敢奥运会保护环境的责任，为绿色奥运的犁田，贡献自己的一份力量，最后，再次感谢国航，为本次活动的贡献，预祝本次活动取得圆满的成功谢谢大家。

主持人：谢谢袁部长对国航这么高的评价，我们想会更加更好的承担奥组委给的责任，下面我们有请过中国国际航空公司副总裁、国航奥组委副主任杨丽华女士致词。

杨丽华：尊敬的袁斌部长，民航华北局巡视员李瑞发先生，北京奥组委的同志们，奥运合作伙伴的同仁们，媒体的朋友们，大家上午好，首先，我代表中国国际航空公司，向参加北京2008年奥运合作伙伴第十三次俱乐部活动的全体嘉宾表示热烈的欢迎。向长期以来给予我们帮助的北京奥组委民航总局华北局领导衷心的感谢，向在互利共盈的联合营销推广中给予我们支持的各位合作伙伴表示诚挚的敬意，在奥运倒计时一周年之际，国航非常容幸地承办了这次俱乐部活动，我们可以就服务北京，共赢未来发展的活动主题进行深入的研讨和交流，国航是服务保障北京奥运会的重要平台，是展示中国形象的重要窗口，为使两个奥运同样精采，国航始终不渝的践行放心，顺心，舒心，动心的四心服务理念，先后投入了5.86亿人民币改善硬件服务设施，不断完善服务流程，积极进行服务运行保障演练，做好T3的航站楼的准备工作，推出“好运北京”系列测试赛服务的保障方案，同时在内部加强奥运英文和奥运志愿者的培训工作，而且国航还彩绘了六项奥运主题的飞机，以这个特殊的载体，积极宣传奥运，向世界人民传递奥运精神，北京奥运会为我们搭建了一个良好的平台，在这个平台上我们得到了各家合办伙伴的理解和支持，与13家合作伙伴签订大客户的协议，开展了互利互惠的联合营销，使国航的品牌价值不断提升，2007年6月，国航被世界品牌实验室评为中国500最具价值品牌公司，并入选世界品牌实验室啊评选的2007年度世界品牌500强，国航正在和合作伙伴一起，成为具有世界竞争力的知名品牌，各位同仁，距离北京奥运会还有3760天的时间，不，是376天的时间，奥运离我们这么近了！让我们携起手来，践行奥林匹克精神，被把北京奥运会办成世界上最好的奥运会，共同努力，谢谢大家。

主持人：谢谢杨总，大家都知道，按照国际奥组委的要求，从今年的7月到2008年的6月，将陆续举行42场以奥运为主题的测试赛，这42场测试赛将有数以万计的运动员、官员和记者将会来到中国，来到北京，感受我们奥运前夕的筹备工作，这次测试赛将是我们2008年北京奥运会的预演和彩排，是对奥运工作筹办的实战检验，那么作为航空运输保障最重要的单位，中国国际航空公司，我们以奥组委牵头，经过3个月的调研，考察和实践，同时也翻阅的大量的奥运比赛国家的本国最好航空公司的运行保障经验，我们国航已经出台了好运北京奥运测试赛国航服务运行保障方案，我们想，方案的出台将会促使国航的奥运服务保障，我特别是我们奥运服务的应急保障将全面迈步一个新的台阶，昨天，我们感受到飞行训练中心以及我们运行控制的全球总部的一个参观，这些参观中，我们对大家对国航奥运保障方案有一个初步的了解，下面我们国航副总裁扬丽华女士向北京奥组委，向民航华北局领导来奉献好运北京测试赛国航服务运行保障方案，我们有请杨总，有请袁部长。

主持人：谢谢领导们，李总，作为民航的保障，您对这次好运北京测试赛的保障方案有何感受。

李瑞发：特别热烈，这个昨天我听袁部长讲，办好这次奥运会，都是我们当做自己的事情自己办，大家都很热情。 各位领导，同志们，大家上午好，今天，北京奥运合作伙伴举行这次活动、这项活动是我参与的这项中国工作，同时，也为各单位及好运北京赛事服务保障工作开了一个好头，我代表民航总局、民航管理人员向一直关心支持民航工作的朋友们表示感谢，今天，我刚才接到的国航“好运北京”奥运保障手册，它使我们民航企业展示我们的一个形象，举办一届有特色的奥运会是我国政府和北京奥组委的承诺，也是全国人民的共同期待，民航各个单位召集一线负责人员参与其中，因此我们要通过具体的好运北京体育赛事工作进行检验，增强奥运服务的意识，共同承担起为北京奥运奥作贡献的历史责任和光荣使命。中国航空公司是我国规模最大航空的公司，多年来，国航为国家为社会提供了安全品牌服务，现在，又成为了北京奥运合作伙伴，这是一项非常值得庆贺的事情，现在，请允许我代表民航总局，祝愿我们在合作中大展宏图，为北京奥运会的成功作出更大的贡献。谢谢大家！

主持人：谢谢李总的致词。下面我们有请国航奥组委的张春枝女士代表国航向奥组委向所有的合作伙伴作奥运工作介绍，有请张总。

张春枝：各位领导，女士们，先生们，合作伙伴，新闻媒介的朋友们，大家早上好，国航荣幸地承办第十三次合作伙伴俱乐部活动，相信大家通过昨天的体验国航的模拟飞行，客舱服务，运行控制对国航有了最深刻的了解，你们是国航的合作伙伴，又是我们尊敬的客户，借此机会，对你们长期以来的支持和帮助，表示最衷心的感谢，对你们的到来表示热烈的欢迎，今天，我向大家汇报的主题是服务北京奥运，共赢未来发展，汇报报告三个方面，分别是组织与规划，推广与营销，运行与保障，第一部分，组织与规划，2004年8月4日，国航光荣的成为北京奥运的合作伙伴，随之成立了奥运工作委员会。公司总裁亲认委员会主任，奥运工作的16个部门均有领导担任委员会委员，在奥运工作的委员会领导下，设立了奥运工作办公室，负责执行奥运具体工作，整个办公室分为营销和服务两个办公室，共工人员29人，他们都是来自公司总部的精英，为了充分合理的运用这些权益，聘请全球著名的咨询公司，制订了全方面的13大类42项的奥运规划，整个规划覆盖了从推广到营销，从运行到保障，从地面到空中的所有领域，全面考虑了营销、服务所有的流程所有的时段，所有的客户；第二部分，推广与营销，为充分发挥内部的作用，有效的宣传北京奥运会，宣传国航。2005年是北京飞机，2006年是三家奥运“吉祥号”飞机，欢迎大家到内蒙是“吉祥号”，我们要称作“奥运号”回北京。民航总局的领导共同见证的这个重要时刻，同时组织了在奥运协办城市，国航所在地台湾等13各城市的首飞活动，至今奥运飞机32个航班，日常1000多个航班，飞到国内30多各城市，真正成为了客奥运的传播者，得到了广大旅客的喜爱，整个活动投入不到100万元，报告媒体超过500家，影响人均超过5000万人，广告超过5000万，绿色奥运，在北京组织国航大客户，代理人民员工参考参加人员达到200万，在呼市在成都，组织我为奥运添绿色，参与人员上千人，也开展了阳光种子活动。为了更好的展示国航，开展了三宣传品促销活动，体现国航服务网络品牌的电话彩屏，很多我们的客户打电话说国航有凝聚力。我们同时开设了国航奥运宣传片，面向社会征集歌曲，确定了承载奥运，放飞梦想，作为国航口号“燃烧吧，圣火。”为最大限度的使用国航品牌。在视频各类的载体，30多家媒体中使用了广告标识。在广播、社会上增加了奥运品牌的介绍。飞往25个国家地区的航班，飞往新加坡，韩国的航班，此外通过展会，设立展台，在2007年的6月形象，刚刚结束了第十三届奥奥林匹克展览会设立了大型展台。在中国国际交易会北京博览会和其他博览会上均开展了国防奥运宣传。员工是公司的主题，是形象的代言人。只有优秀和满意的员工才有优秀的企业，国航激励员工，在总部六个分公司，两个基地也就是内蒙天津，成都等六个分公司，上海和我们中心还有我国六个奥运比赛的营运部开展了奥运知识比赛，覆盖员工超过2000人次，二，组织员工参加了2006年北京国际扒拉送和奥运网球赛，三，开展了针对公司各个部门，60过个国内外过于，寓于的比赛，四，组织了艺术品大赛，在员工中全面赈济了手工艺品等，是我们的员工一阵一千修出来的，五，服务人工开发了我国的员工的胸牌，无论在销售和机场，任何一个部门的服务人员都是奥运的传播者，在奥运的设计上，开展了几前个产品，满足了他们的需求，开发了奥运套餐产品向履行赠送礼品，同时，运行运行权益，开展的产品，大客户，我们的高行的股东和员工，为了更好的服务奥组委，2006年12月，我们实现了在奥运大提供咨询。为了服务奥运合作伙伴，通过交通和协调，已14家签订了合作现地以上的14家，借此机会，我对以上的14家表示感谢。国航与10几开展了营销产品，共同致力于提升自己的产品影响力，刚才我前面放的是与只消大客户的一个合影，一个是我们利用国航奥运飞机发布的时候。同时，我们与中国网通，联合开发了电话卡，二是与中国银行签署了奥运战略协议，并对此卡的客户联合建立，命名与直通奥运，有机可乘。三，与奥迪签署协议，对奥迪开发指引俱乐部，在北京上海组织了活动我们下一个月开展一次。第四，开展了送好礼活动。我们的客户这样将获得奥运理合，第五，我们与移动联联手开展了做国航飞机的活动，我们体也就是说凡是从日期飞到北京的客人，他到了北京，他都可以得到一个受到。客人可以在旅行社，也可以在首都机场得到这些的礼品。是日期地区最大的礼品。帮助这样可以帮助我们进行推销，第六，与大众开展了互利活动。第七，与中石油移动长城酒店等赞助商共十几家策划了奥运伙伴齐参与为了汇报奥组委的支持，国航专门开发了物美价廉的…我们用低价组织活动，目前我们已经组织奥组的家属到国外旅行，我们这个活动要继续的为大家服务，为可口可了，为奥迪的杂志，提供赛事的场所，第三个部分是运行于保障，国航不辱使命，自成立以来，完成国家领导人包机，保障2006年的中非的航空运输业务。残奥会，冬奥会，世界大学生运动会，国航提供专包机任务光荣的任务来自于国航的雄厚的实力。日均服务率快200万人，大胆服务的内容，提供各种优质的服务，加注IT技术，提供乐观了网上业务国航为了方便顾客，我们开通了这样的服务。只要客人到了北京，走小流程就可以上飞机，大大大的方便客户，过去我们沈阳到北京的客人，时间上就没有这样的方便。为出行的客人提供方便。基本所有的城市我们都开通了，这个名字是一票大地，就是我们去取的名字，根据奥运的需求，策划奥运村的售票处。我们国航有在积极的筹划，在奥运村我们准备在奥运村里的奥运官员。位官员提供服务，同时为了更好的失业和其他的客人的参与，我们专门制订了专门的行标识是奥运官员的区别。我们对于奥运这一块我们会以最大的服务来接待，我们正积极的完全联盟的57向组织条件，明年成为奥运的省市成员。国航的网络，就会大大的提升，将会使我们与国际社会向接使我们的网络合作更大，我们的旅客只要尼泊尔购一张全价票价在任何一个国家，你的行李都共享的，这样可以方便我们的顾客，积极参与眼帘，完全了华北局组织的第一次，奥运演练，是我国迎接2008年的奥运会，我的一些眼演练和彩排。面前奥运会期间的要求，第一个是在硬件上，投入了5.68个亿，购买各种设备，体积车增长…长送带增加57条，为包括残奥会增加了203小轮椅。昨天 我们在体验客舱的时候，大家已经看到了，这是在飞机上为客户提供服务的。我们参加残奥会的时候，就看到有的运动员我们上错所，上了飞机伊以后，才可以上，这就不方便了。我们用了最大的理想，先在飞机上提供了机小轮椅，为他们提供方便这样我们对2008年的残奥会会有更大的保障，同时我们这个在中国是唯一的，其他航空公司是没有的，如果没有奥运会，可能我们的项目知道要赤道3到5年，谢谢奥奥组委的支持，我们在人力资源覆我们国航的这次公司内部，和机关内部，大家积极报名参加的志愿者原以为奥运服务。目前，我们已经在召集这样的志愿者，在服务流程上，出台了好运北京保障方案，刚才，我们扬总裁像我们奥组委赠送了保障方案在编写方案的过程中，我们充分的吸收历历届奥运会的经验，我们组织了人员赴希腊，澳大利亚美国等地考察和调研，为发挥公司的内部职工，员工的聪明才智，组织了全公司的服务人员，为期天的封闭式的进行专题研究，形成了公司总体保障方案，这是我国为我们好运北京测试设计的，总总体方案的指导下，我们进行的年度的保障方案。但是根据总体方案的基础上，各个部门，包括运送和商品各部门的保障方案，保障我们奥运赛的顺利召开。这方案是涵盖了我们正常的流程的保障方案和不正常的保障长安，特别是是我们的应急处置，如果按流程操办，整个三大方面的内容主要是一个是信息流，从图片上可以看出来，我们针对大部分人都到坐下在第二个是旅客流，我们在保障包括我们的客人在内的机场里顺利，行李流是我们一个非常关注的问题，他要与客人是同步的，刚才我们的图片上看是我们在做一些准备。未来，我们将通过2008年好运北京26场测试赛的旅人流，行李流，运行流程和服务归纳进行演练，为2008年奥运会和残奥会提供参考的保障，各位朋友，各位领导，我的汇报到现在为止，让我们携起手来，放飞梦想，祝奥运街巷，祝大家好运，请大家欣赏我们的奥运歌曲，燃烧吧，奥运。

主持人：我们谢谢张总精彩的讲话，那么我们接下来休息一下，在10点的时候，返回会场，下一半会有更精采的内容等待我们大家。

主持人：我们马上进入我们下半场的会议。近年来，随着国航对IT业不断的投入，国航电子商务在售票网上直机开创了同行业先河，下面我们请国航电子商务的高级经理胡法进先生为大家做电子商务的介绍。

胡法进：尊敬的各位领导还有我们奥运会的合作伙伴嘉宾们大家上午好，我是来自航空公司商务委员会销售部的胡法进，今天我会花15分的时间，给大家介绍一下国航在电子商务方面取得的进展，和下一步我们的计划，我起了一个名字是放眼世界，共谋天下，我们国防电子商务是刚刚起步，和其他的航空公司相比有一些差距，我们说，我们的互联网和电子商务给一个直接销售机票和直接服务的机会，以前，航空公司3400多万人，我们无法对旅客进行一对一的工作，我们现在有了互联网和IT技术后我们有可能这样的做，我先讲讲什么是电子商务，这是一个热门的话题，电子商务，左边的图片是我们的网站，主要是我们的电子商务的一个对外的窗口，但不仅仅是电子售票，网站的直销是不同于电子机票，电子机票更多的是一种技术，电子商务的概念更广，我的部门是交易过程的事情，我们还有一些行航空公司内部的运行都是电子化，这是一个不同的概念，航空公司做电子商务不仅仅是建一个网站，我们是要有交易，简单来说，对航空公司说，是利用互联网和网站销售票价，产品，提供自主的产品，与旅客进行直接的交流，我们的电子商务是一个全新的经营模式，实际上有三个促进，第一是互联网解决了我们与顾客直接交流的问题，第二个是电子客票，以后没有纸票，没有物流，没有配送，我们用我国物理的途径配送我们不能直接的这样做，还有一点信用盘，整个的航空公司，基于三大理由，为旅客体就一对一的售票我服务，我们到2008年有这样的预测，全球有16亿是互联网的运作，我们刚刚的公布的数字截止到七月份，中国的路联网用户达到1.67亿，中国是最大的互联网市场，包括款待，包括手机，第二个是印度，手机上网的用户是增加的，所以基本条件是具备了，我们看到有一条黄色的线索，去年整个北亚地区，包括中国和台湾，整个电子客票的使用比例从年初20%，年末的接近90不%，不我们除了低于美国，我们是世界上第二个，已经超过了世界的平均水平，我们整个的国内品电子客票是国内的94%，我们的部门有几个努力争取到明年的五月底百分之百使用电子客票，我们有这个信心。还有支付问题。我在网上没有找到这样的图片，实际上现在，用信用卡的消费是很大了，在一些经济发达的地区，北京，上面，广州，深圳，30%是信用卡消费，因此接近发达国家，所有有三个条件之后，航空对于旅客来讲，为什么喜欢用电子商务，一是非常容易，另外，他的上网费用是非常的低廉，一般人是完全是可以支付的，是全天后的无国界的服务，他是提供一些自助和自主的服务，你可以自己帮助，有的时候，对于年轻人更愿意自己找，自己帮助自己作，我们用惯了就不愿意排队服务。最后一条网站电子商务的方法与旅人提供了空前的选择机会，比说以前我们通过电话柜台买票的时候，你很难想象一个一个打电话。但在网上就非常的方便，把所有的信息就可以获得了。所以在这样全球的所有的在线交易里头，在互联网上卖的最多的是机票。占全球交易额的八分之一，但旅游产业了包括很多，航空，租车，旅游景点，航空领域，整个航空的网上交易占二分之一，作为国航，我们必须赶上这个浪潮，从全球来看一些低成本的航空公司，他们的80%、90%是通过电子商务销售。对国航，我们刚刚起步，我们不到1%，今年我们年初确定的目标是7个亿。国航应该说已经把电子商务纳为了公司的任务，我们在五月底的时候击中了公司16个部门，两个副总裁开了三天的会，是一个电子商务的启动会，实际上今天，现在的北京，下周的一、二，我们正在开公司的半年工作会议，把电子商务纳入公司的战略之一。那么，我们有一个远景规划，是公司上下包括我们的主管商务的副总裁，就是我们的网站要成为旅客计划的差旅计划的全球的最佳网站，这是我们现在的网站的一些图片，这是我们网站的一些主网站，这是一个导航网站。网站上推出了新的服务和产品，包括我们通过网站订票有一些旅行奖励。包括我们跟工商银行合作，送保险，包括奥运会开幕式的门票在网上预定，旅客在网上办理登记手续，这些东西以前都需要打电话或者是复杂的，现在很方便，昨天我正好和奥组委的同事做一个桌子，他们说有没有优惠，我们正好推出这样的新功能这是一个新功能，我们把最低折扣，一一的展现出来，如果没有IT技术，在传统的方面下，一一个的搜寻是不可能达到这样的。为了包括我们的网站售后服务，我们国航在去年投了巨资，在国内重新统一了我们的电话销售服务中心，现在实际上在北京，上海，成都三地我们有40081000999的号码，为全球的旅客提供全天中英文的服务，我们在欧洲有启动了这样的服务，我们有可以支持六种语言的全球服务。实际上这里我举了例子我是不能的公司的例子，我们下一个阶段我利用的内部的条件加大力度，这是以前美国联合公司的一个，在网站上买票，利用公务舱的柜台进行他们订票，有一个电子商务角，摆一太电脑，让旅客亲自体验，在网上买票，我们可以一起的合作，你们是TOM的合伙伴，我们可以进行合作，亲身在我们的柜台上体现电子商务的便利，当今年我们的网直销是取得了很大的增长，4月18日突破100万，现在每个月都在往上增长，今年我们在年底之前，把全球的一共飞到26个国家，所有的26个国家的网站建立起来，提供当地语言，中文和当地语言的服务，这个计划在今年要实现，有一个目标在2008年的6月，我们整个的国内外的网站到达到世界先进水平，迎接2008年奥运会的到来，这是一个千载难逢的机会，那时候的旅客访问量会非常的大，只有这样，才能满足旅客的需求，这是我们的一个目标。我们再讲讲电子服务，我们在首都机场，现在有十台自助的设备，目前，国航投入了20台，主要我们的枢纽机场上投入这样的服务，非常的方便，办理登记手续。完全不用排队使，使用量也是非常大，每天有3000人使用，占了15%，解决了我们一个困难。我们有更方便的是在网上办理等机牌。在自己的家里，办公室，打印一个东西，马上及我们今年在所有的城市推出来，这样的自助的已经超过1万人。所以作为电子商务来讲，我们会不断的推陈出新，不断得出一些新的产品，欢迎大家尝试，积极的支持我们的电子商务，和我们的奥运合作伙伴和奥组委同事，希望你们多多的支持，体验我们的服务，以下是我们的联系方式，谢谢。

主持人： 谢谢胡法进，他把自己的个人方式都留下了，如果大家有什么电子商务需要我们帮助的话，如果有困难，可以找他。 今年年底国航在首都机场的航班将率先搬入T3航班楼，大家都知道，T3航站楼刚刚被称为新的CCTO大楼，中国最伟大的三大进度之，网上的效益，国航，我们也进承担起奥运会绝大部分航空运输的保障方案，下面我们有请T3的季洪全介绍T3的情况。

季洪全：各位领导，各位来宾大家好，下面我代表国航T3航站楼规划办公室向大家介绍一下T3航站楼的情况，我减介绍的内容放来个部分，一是航站楼的简括，二是流程，首先介绍一下T3航站楼的概况，T3扩建公工程有三个目标一是实现北京枢纽机场的工作，二是我满足北京奥运会的需要，三是创造国门新形象，T3扩建的工程设计年是2015年，年旅客7600万人次，货物出口量180万吨，航班起驾次有60万架次，与2004年比较，各项数据的增幅超过100%，国航是进驻T3的基地航空公司，国航T3的工作目标：流程顺畅，结点清晰，标识醒目，中转便捷，航班正点，旅客满意，转场顺利，运行高效，建设枢纽服务奥运。T3工作的进度计划是2008年1月1日，T3航站楼开始试运行，2008年2月28号之后完成T3转场工作，完成奥运准备，这是一张首都机场的全景图，图中展示T1、T2和T3航站楼和新建的第三条跑道，长3800米，可以起降目前世界上最大的空壳380飞机，木来首都机场将又三个航站楼和跑道组成，这是T3航站楼的全景图在一期扩建工程中，T3将又三个建筑单位组一是地方交通中心一是航站楼，T3B航站楼，明年，兴建一个T3C航站楼，方案已经基本去定，是国内航班室，T2共建筑35家航空公司，动行行，天和联盟的成员使用共进驻23家航空公司，主要是国航和星空的成员使用，T3是2004年3月28号正式开工的，预计今年年纪军机，建设3年9个月。这是设计师诺曼夫斯特，成功的设计了香港赤腊角国际机场，有八个比较特出的两地，下面我逐一的介绍一下：两地一，四通五达的地面交通，T3交通中心的建筑面积是34万平方米，旅客乘汽车可以走机场南线，而北先高速公路，可以直达出道。旅客可以称作城市清规到达共同中心，从东直门出门单成活率18分钟船过平缓的出道就达到直接大厅，亮底二：其实恢弘的建设风格，整体建筑回味大气，体现呢北京的文化特色，展示了过门的新形象，T3航站楼建筑面积是98.6万平方米，是前一个的10倍，这是一张T3外经实拍土，可以看到，花园式机场初具处刑，蓝天，绿树，碧水，构成一条两地的风景线，旅客进入T3A以后，首先静茹言骗得是大厅，屋顶的白色条文永远是南北走向不会密实方向，航站楼在完全季考自己管线，155个采光天窗，两地三称作小火车从AT3E四分钟，与香港结余系统的去年的是不是使地下隧道当中，而是穿梭在林荫大道中，旅客感觉等轻松，更愉快，两地四，充裕高效的运行资源，T3航站楼的运行于12都有显著2的增加和提高，例如，T3在首次时间了双都过能双桥，可以分块进香和出行航道，每一个机位可歌同时停放两驾飞机，两地五，高效的行李系统，采用了世界上最先进全自动分间，全书速度米秒七米，7到15分钟的时间，从A楼到B楼，每小时处理行李2万件，两地六，人性七的旅客服T3设计了很多服务和解，从各方面，体现旅客的服务，T3部署25台自主直机设备，自主挑选座位，T3的航线系统更加的清晰，及时。T3的公共标识醒目，设置也更合理，T3航站楼内有246台电台，组长的距离不超过100米，旅客非常的方便，为旅客营造了轻松，叔舒适的购物环境，共有147个商业店面，为满足特殊旅客的出行需要，配备了轮椅设备，两地七，尊贵的高端服务，在T3国航将为头等舱和会员旅客提供专人引导，专用直机柜台，和贵休息。亮点八：边界顺畅的中转服务，T3航站楼设置了中转服务打打听可，中转餐厅，在中转楼层的设置上，减少楼层的转换，缩短时间，方便旅客中转。在T3B的三层有20间中转客房是为有需要的旅客提供的。下面我再介绍一下T3航站楼的主要流程，为了方面理解，我介绍一下各楼层的功能：T3O的四层是直机层，国内国际旅客，都在这里办理乘机手续，三层是国内出发层是旅客等级层，二层是国内到底和城里提取层都在这这一层提取行李，有同乡捷运展台一层是远机类出发和到底，T3B三层是国际道路层，二层是国际出发层，一层是国际原机位出发和到底层，下面我们看一下旅客流程，首先是出发旅客的流程：旅客进入T3四层的出发层，分别在想相应的柜台办理手续，这里直机大厅，西侧是国内柜台，西侧是国际柜台，半万成绩手续之后，下制T3A的西层是国内出发层，是T3A的三层，成语扶梯下到T3A的二层有捷运站台，在T3A四层，办理完成绩手续的国内旅客在三曾先要通过安全检查，然后，前往制定的登机口等候等级，半完生手续的国际旅客，从A的四层下大T3A的二层，前往T3B的二层，到达T3B以后，旅客首先要办理海关和边防手续，接着，通过安全检查，然后进入后继大厅休息，或者前往制定登机口登记，这是T3B的后继打顶，从这地管受停机屏的景色，我们看看到达旅客层，进入T3航站楼，下机制以后办理卫生检疫手续，坚决班房检查，然后称作扶梯，下至T3的旅客捷运站台，然后称作捷运小或火车，俩到二层，我们再看一下国内旅客到达流程，国内旅客在在T3A的二层，到达层下机，下机制以后直前往东西两侧的行李大厅提取礼，到T3A中部的国际行李大厅提取行李。提完行李以后，从连桥里快机场，国际旅客奥通过海关检查，这是行李提取大厅的小姑图，各位领导，各位来宾，T3航站楼作为首都机场的标志性建筑，肩负着迎接四海宾客的重任，国航依托，通过药效的运行管理，先进的信息系统和优质的旅客服务，为往来北京的行同旅客，童工全新的旅行体现，把2008年奥运会办成总成功的奥运会增光添彩。

主持人：谢谢季总的介绍，我想通过这个介绍，可能对未来的非常宏大的建设有一个深刻的影印象，最后我们右倾北京奥组委环境与工程部陆处长就2008年环境小组成立致辞。

陆处长：各位领导，女士们，先生们，上午好，我是我奥组委路金元，现在我向各俱乐部的活动报告一些北京奥组委合作伙伴环境组的成立和工作情况。为了促进北京奥组委以及北京奥运会的赞助商，体现绿色奥运的主题，经过北京奥组委领导的品准，同意，成立北京奥运会占组上环境小组，下面是有关的情况。一个是环境小组的工作目标。环境工作小组的目标有三个方面，第一个是促进咱祖上的遵守环境法规，第二个是促进赞助商为奥运会提供环境友好的产品技术和服务，第三个是促进咱祖上的环境教育，提出北京奥组委的环境形象，环境小组的主要的成员：北京奥组委市场开发部、北京奥最为工程和环境步部，泡泡赞助商合作伙伴和技术企业，北京奥组委环境小组的组长是北京奥组委工程和副部长余晓宣传，副部长是北京奥组委市场开发部晨风。成员是…的赞助商和赞助企业，环境工作小组的组织形式是：作为一个非长社的工作机构，主要是为北京奥组委和咱数上提供一个环境工作的平台，在环境小组工作中赞助商和北京奥组委和可以就环境工作近来沟通，协作。环境小组的组成协调和联系工作由北京组为市场开发部咱数上服务处复杂。，环境小组的主要工作内容目前是每一个季度进行一个工作交流，同胞环境信息，探讨环境内容。这是我向各位报告的内容，实际上从北京奥运会的筹备开展以来，各位咱数上合作伙伴已经纷纷开始了绿色奥运，环境保护的工作，包括植树等等环境保护工作，随着我们成立环境工作的开展，目前已经有企业积极相应，开展一些实际工作的步骤，特别是有一些企业联合起来在专业企业方面，在长远发展方面体提出了一些工作的方案，这都是我们下一步积极推进的工作，这一次活动结束之后，北京奥组委我要把一个工作环境小组的工作通知发到各有关单位，北京奥组委将继续这项工作的开展。谢谢各位！

主持人：谢谢陆处长，今天的会议接近尾声，我们再一次感谢各位参加我们的会议，我想国航与所有的伙伴一起，携手奥运，共创辉煌，为举办一次最伟大，最成功的奥运会贡献我们所有的合作伙伴的力量！

搜狐旅游对本次会议的直播报道到此结束，谢谢各位！