中国三大门户网站——新浪、搜狐、网易11月29日在北京天伦王朝举行记者招待会,公布中国无线互联网行业“诚信自律同盟”的自律细则,同时还宣布该同盟的网站(http:// www.ctws.org.cn)正式开通。这是继9月份该同盟成立以来首次对外的记者招待会。搜狐IT频道现场直播了本次会议,敬请广大网友关注。
    主持人:中国三大门户网站-新浪、搜狐、网易在今天北京天伦王朝举行记者招待会,公布中国无线互联网行业“诚信自律同盟”的自律细则,同时还宣布该同盟的网站(www.ctws.org.cn)正式开通。这是继9月份该同盟成立以来首次对外的记者招待会,新浪CEO兼总裁汪延、搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳、网易创始人兼首席架构设计师丁磊出席发布会并发表讲话。
    汪延:非常感谢大家今天过来,9月15号我们做了意向的发布之后,今天把我们的同盟带到很实质的步骤上来了,9月15号之后我收到很多同行朋友的询问,你们到底是一个什么样的目的,是想给金融市场看一看,还是很有力量能够继续掌控整个行业的发展,还是真的希望做一个自律的组织自律的联盟,如果真的有自律的组织自律的联盟的话,你们是不是有一些规矩有一些细则能够拿得出来给大家看。我想今天我们做的这件事情就是证明给大家,告诉大家我们认为我们应该做的是什么,而且给大家看了一下我们的价值观。刚才主持人读的这些东西,很多地方是和移动、联通还有很多运营商跟我们签署一些协议和管理规定当中是很吻合的,在这些规定当中也有类似的条款,但是我想其中不同之处很重要的就是我们可能以那些条款有的地方做得更细,而且明确指出今天整个行业里面一些重点存在的。我们并不是寻求大而全,所有都是要很精密,我们希望能够针对今天的问题,针对今天整个互联网行业存在的状态,我们特别做了一些阐述,而且在有些个别地方我们说得更加细致更加直截了当。刚才主持人已经给大家做了介绍,我希望我们不是一个虎头蛇尾的组织,我们希望继续扩大我们这个组织,但是首先希望我们三家做好这件事情。
    我很高兴经过我们的评审,通过三家共同相互的监督,第一次完全打开来,今天才刚刚把细则公布开来,希望接受整个市场和消费者的监督。前一部分我们三家自己互查,之后我们来做一个评选,很高兴新浪这次能够荣获CTWS的LOGO,从今天会议之后我们就会把这个lOGO挂到新浪网上去。 谢谢。
    张朝阳: 借刚才汪延的话,希望这个事情不是虎头蛇尾。任何一个事情如果当初三大门户走到一起来,会很好看,媒体很关注。互联网这么多年,大家都是老战友了,以前也搞过也聚会过,也论坛过,都说过,但是很多事情是虎头蛇尾,这次绝对不是虎头蛇尾。今天我们三家跟在座的各位媒体第二次见面谈这件事情,展示了我们认真的态度,任何一个品牌都要锲而不舍持之以恒的努力,我们今天推出这个品牌强化这个品牌就是CTWS,挂到网上刚开始别人不以为然,几家门户网站品牌那么大,挂这么一个东西算什么?反复挂,每个季度都挂,长期下去的话品牌就出来了,用户也就认知这个品牌。当一看到这个品牌之后会觉得很放心,不仅仅是一个开始,而且是一个持之以恒锲而不舍的努力把它做下去,这点是很重要的。正因为现在三大门户对于中国互联网的用户在各个方面甚至有一种垄断的效果,这种优势是很难被挑战的,这种优势是非常持久的。在当时互联网大会召开的春风下不约而同想到这个,大家不是凑热闹,而是心里想做这个事情,这个事情一定能做到,三家门户网站加在一起的力量是非常大的,感谢互联网协会秘书长的支持,有我们共同的共识和决心,有领导的支持,我相信这个事一定能够做成。今天的会议不是第二次,以后每个季度都要汇报每个季度查的怎么样,有些过不了还是怎么回去事,要把品牌打造下去,让用户看到这个放心的服务。 谢谢。
    丁磊: 我们三家很难得,在商场上是竞争对手,做企业来说是要站在消费者的角度来思考问题。今天我们三家推出互联网行业诚信自律细则,大家会看到这个细则本身是完全站在消费者的角度去约束内容提供者,我想这个细则本身也说明了我们未来的执行力,我们今天不是来做秀的,而是来执行某一件事情。 我们也商量过这个细则本身今天看到的是第一个版本,未来这个细则还会不断完善,不断随着行业的发展以及消费行为的变化,加入更多的内容。同样,我们公司作为参与者很高兴能够和其它的行业伙伴一起来推动互联网的发展,我相信我们今天会给其它的产业都是一个很好的启示,我希望消费者和媒体能够关注互联网无线产品的进展。 谢谢。
    主持人: 刚才通过三位领导人的谈话,我们不妨可以看出其中的核心,核心应该理解为中国互联网行业的诚信自律会展开自律自查互查,按照组委会和评审委员会的工作,会定期就各站的无线产品、营销、客服三大项19小项进行严格的评审和打法,只有通过了才能在各家相关产品相关页面才能挂CTWS的会标。经过第一阶段的CTWS评审委员会的评审,我们第一期CTWS的标志已经可以颁发给三大门户网站了。接下来让我们有请中国互联网协会秘书长黄澄清先生为三大门户网站颁发首期的CTWS奖牌。
    主持人:下面请各位媒体朋友提问。
    提问:我是来自搜狐IT的,对无线产品内容进行严格的限制,会不会对各自的无线收入有一些影响?会往好的方向发展还是有一些回落的情况?
    张朝阳:我们更关注长远的收入,短期也许会有一些影响,因为我们严格要求自己的话别人如果不严格的话就会受影响。但是成立这个同盟是为了长期,我们都是希望能够在这个行业做很多年,我们希望看到这个行业比较健康长久的发展,而不是只是急功近利看眼前。基于这样一个认识,我们宁肯牺牲短期利益为了长期利益。当品牌形成以后,当用户非常接受这个品牌的时候,当严格要求自己获得CTWS品牌的公司,长期来讲那个用户群将会更加长久和忠实。
    提问:今天只有三大门户网站的几位领袖坐在这儿,我没有看到更多的类似QQ或者一些行业主管比如移动的人,包括我们的媒体代表也没有加入我们这样的自律同盟。这种自律同盟有多大的社会公信力,一旦出现问题的话,这种约束将用什么样的方式进行体现?
    汪延:的确像你所说的,这个同盟是我们三家来发起的,的确中国三大门户网站在发展到一定阶段的时候,我想它们除了竞争以外很多地方有一些共性,尤其在一个地方刚才张朝阳谈到,我们希望我们的企业基业常青,做到百年老店,希望我们的事业与中国互联网的事业一起发展。这个同盟当中我们时间有限,我们不愿意浪费太多时间做秀,刚才整个过程也都是非常简短,我们希望利用这样一个机会做一个新闻的公布,希望借大家的笔头借大家的媒体能够帮助我们告诉消费者、广大使用者,我们三家决定做这样一件事情。9月15号也是类似的场合,我们看到今天在座的大家曾经来过从那个时候我们提出这样一个意向,有这样一个希望,社会上有很多反响,我们走到很多地方我和张朝阳也交流过,不少公司希望能够能不能也加入到同盟当中来。从9月15号开始,我们三个打定一个主意,也是很直接的想法,我们不想立刻快速地扩大同盟,我们想慢慢一步步去扩大。其真正的含义是先能够把自律的细节做出来,我们能够先把自己的自律做出来,我们先能够三家互相检查,这一我们希望能过得了关,这样我们三个所谓的创始人才真正有资力有能力,才有公信力和说服力再去发展。我们现在做到的只是第一步而已,还没有真正把我们想应该做到的都做到。我们并不好大喜功,我们并不因为这个所以就怎么怎么样,我们希望把我们第一步做好。假设为了做出第一步,我们已经或者将要再奉献出来一些别人可能能得到但是我们又不愿意再去得到不应该得到的比如收入,这些我们都已经有心理准备,都没有问题。我们并不需要由谁来认可我们,或者由谁来认证我们,这里面最大感谢中国互联网协会,作为中国互联网行业内的组织,作为一个民间组织,黄秘书长一如既往支持我们,这个对于我们来说是最大的支持。再往下发展,我们希望做到更有公信力,取决于我刚才说的这些话能不能一步一步做大。第二能不能扩大,还需要我们三家都做好眼前的这些事作为基础。谢谢。
    提问:我是《中国日报》记者,三家公司除了盈利之外有没有考虑新的业务增长点?你们三位对这个同盟有多大的期望?希望有多大的回报?
    丁磊:有没有新盈利增长点,我很难代表他们两家来说。我们做企业现在是广告和无线产品还有网络游戏,我也希望多一些盈利增长点,但是经营最怕分散精力。网易的观点是先把自己目前的三类事情做好,焦点放在这三项业务上,对广告业务再进行深度挖掘,按照希望有更多更好的游戏产品。无线网络产品希望能够更好地挖掘出来。 如果你关注这个行业自律细则的话,这是站在消费者角度考虑问题,消费者是最聪明的,他很快会知道哪一家网站提供的产品是最好的,最有保证的。这样一个CTWS出来以后,绿色的消费,消费者最终会认同我们,自然我们的用户会增加,用户使用的时间也会增加。这是显而易见的事情,最终会淘汰掉那些提供消费没有保证的,提供差内容的无线互联产品的提供者。
    提问(《新京报》):这个同盟是不是针对前一段时间运营商对于SP产业的整顿有没有关系?现在同盟细节出来之后,运营商对你们是什么样的态度?
    汪延:给你一个很快回答,我想很多事情的发生让我们今天进入到这样一个思想状态上来,就是我们觉得已经时不我待,需要做实实在在的东西来改正我们在整个行业当中和整个消费者当中的形象。这是和很多事情交织在一起,是一个共同的结论。 第二,9月15号开始到现在,我们收到很多来自于运营商的总部,来自运营商地方的分支机构,他们对于我们这样的行动都表示非常支持,他们很愿意我们带这样一个头,把整个行业的气氛和行业的信心能够重新树立起来。
    提问(《中国经营报》):自律同盟会在你们建立之初有没有想到做成多久的项目?一旦行业政策放宽的时候,评判标准是否降低?第二个问题,现在年终岁尾,大家回顾这一年的发展,对三位老总来说2004年所在的网站表现怎么样?如何评价?除了现在的广告、短信和网络游戏这三大业务作为门户网站的支柱收入之外,下一个大幅度盈利的业务会是什么?
    张朝阳:我先回答第一个问题,准备把这个同盟做多长时间。我们希望越长越好,肯定是希望一直能够做下去,我们准备好每个季度跟大家发布,我们也有这种准备假设。经过几个月的自查,这次我们很荣幸通过光荣地戴上这个徽标,如果哪个季度没做好也准备会罚掉这个徽标,这将是一个持续持久的努力。这种徽标是不是有价值,有说服力对客户对消费者在于我们是不是能够锲而不舍的坚持下去。第二个问题跟今天的主题不是太相关,04年我们过得还不错。
    提问(天极网):有没有别的网站要加入这个同盟?
    汪延:我刚才说过了,有很多网站申请加入这个同盟,我们三个人9月15号非常清楚商量定了,而且那时候跟大家讲过,我也说到,我们现在至少做到现在这一步我们不打算让别人先加入,我们觉得我们还没有真正把想要做的事情做一个奠基的工作。如果一下子很多网站加入的话,我想我们会处在一个失控的局面,我们希望能够步一个脚印,扎扎实实把我们应该做的事做了,就这么简单。
    提问(赛迪网):刚才说过已经自查了几个月,有没有查的例子?
    张朝阳:在自查过程当中有一些改正,互相指责互相改正,最后达到一种标准,而且你们也看出打分不是一个定性的,只是说不错就过了,而是积分,按多少个指标从客服从产品营销各个方面,这种积分制也都会继续下去,看看哪个方面不满意就加起来,积分不及格的话就无法拿到这个CTWS。
    汪延:昨天晚上我们三个人在东方君悦开会的时候一半的时间还在说我们查出来的东西是怎么改的,问各自无线方面的同事和负责人,我们都在一起开预备会,具体都过了一遍。的确是有问题的地方,不瞒你讲,应该说现在作为细则来讲我们的确是受之无愧的这块奖牌。关键是保持下来,还要把细则与时俱进,随着一些新问题的发生去找。昨天在收费问题上丁磊特别指责了我。
    提问(《21世纪经济报道》):这次自查的打分各自打多少分?如何摘牌,程序是什么样的?谁给谁摘?最后想问张朝阳,运作这么一个联合同盟是否有利于对中国移动表达一个态度,能否提前对彩信解禁?
    汪延:三个人最好的一件事就是2:1,你摘也好或者怎么着也好,怎么弄也好,很容易2:1。我们之间又很难出现谁偏袒谁,如果今天三个人跟大家不认识坐在这儿,你们肯定说我们会有猫腻儿,我们在市场上做了这么长时间,大家关注我们这三家公司这么长时间。三家公司很难出现谁袒护谁的问题,最后的情况基本是2:1,不管你决定做什么事,2:1都是一个比较容易的,将来我们要扩充,还没有决定怎么做之前还是2:1。
    张朝阳:这次我们不公布打分到底哪家打多少,以后讨论要不要公布每次积分的情况,这个有点像你是及格还是不及格,几个就有牌,不及格就没牌,这是比较简单易计的方法。如果公布打分,这么多项给了及格与不及格细致的到达过程,公布积分可能关注的是积分而不是及格与不及格,这个不是我们想要的结果。这个季度都到达标准还是某一季度哪个公司没有达到标准,未来关于积分的公布我想将来可能不会公布。
    汪延:分值认定上,比如搜狐应该得一分还是两分可能不参与了,就是2:1这样来做,目前这次是这样来做的。
    张朝阳:我们彩信的事情是短期的事情,我不想谈。
    主持人:感谢几位领导人的发言。关于本次活动的内容大家可以访问诚信自律的网站,对于今天的到会对于我们CTWS同盟的监督和见证这才是最有成效的,请大家一并关注事态的发展,再次感谢各位的光临。再见。